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ENTREGA DE PRODUCTO
Nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de las zonas geográficas admitidas. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
No seremos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado.
Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y nuestro departamento de coordinación se pondrá en contacto con Vd. para informarle de los trámites a seguir.
La aceptación y el pago del pedido, implica expresamente la forma de envío elegido, y el coste de dichos gastos.
No se servirán pedidos en apartados de correos.
En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia y duda.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo máximo fijado para las entregas es de 24 o 48 horas para envíos nacionales, contados desde la fecha de salida del pedido de la empresa y siempre que sea un producto en stock. El coste del envío es pagado siempre que supere los 200€ de importe mínimo impuestos excluidos. Los pedidos efectuados a partir de las 16:00h se procesarán al día siguiente.
Posibilidad de transporte Urgente, previo pago de un coste a determinar, para pedidos urgentes efectuados antes de las 16:00h para estos pedidos consulte a través de nuestro correo o chat.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, se informará a los clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
DILIGENCIA DE LA ENTREGA
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista cuando se realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega aportando todos los datos posibles (fotos, descripción, bocetos etc)